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Services de Sous-Traitance de Troisième Rang
“À prime abord, nous croyons fermement que la seine communication est le début de toute solution. Nos agents de recouvrement sont parmi les meilleurs dans l’industrie, possédant des attributs essentiels, tels : capacité d’écoute, non-jugement, persévérance et engagement”
Services de sous-traitance de troisième rang – Recouvrement par RLC - CLR
Un agent de recouvrement dédié à votre portfolio vous sera assigné, cette initiative favorisant l’efficience dans les communications entre pairs, ainsi qu’améliorant l’efficacité du recouvrement.
Nos agents de recouvrement, bilingues dans les deux langues officielles, sont expérimentés avec les divers outils de recherche et programmes, tels : Cour des petites créances ; Loi sur les arrangements avec les créanciers des compagnies; Loi sur la faillite et l’insolvabilité, et autres.
*Il est à noter qu’au Québec, les agents de recouvrement ne peuvent poser aucun acte qui est du ressort exclusif de l’avocat, tel que, sans limiter la généralité de ce qui précède, rédiger des procédures, négocier ou rédiger une entente de règlement à l’amiable, plaider ou agir devant les tribunaux, y incluant devant la Cour des petites créances.*
Divers outils internes tels, systèmes d’appels automatisés et de rappels de retard sont utilisés en supplément pour maximiser les efforts de recouvrement.
Tous dossiers remis en sous-traitance pour recouvrement sont sous un plan de contingence – les commissions payées à l’agence sont uniquement sur les montants recouverts.need to be referred to a third party. This proactive approach ultimately enhances your cash flow.
Final demand letters are available in both English and French, ensuring effective communication with a diverse clientele.
Services RLC
- Service de sous-traitance en recouvrement de 3e rang
- Couverture internationale
- Agents dévoués, assignés par portfolio
- Sous-traitance
- Agents bilingues dans les deux langues officielles
- Outils de support au recouvrement
- Rapports électroniques mensuels sur le statut des comptes en recouvrement
Développement continu
- Processus de la Cour des petites créances
- Garanties mobilières et immobilières
- Convention de sûreté générale
- Sûretés sur les créances
- Enregistrement des biens personnels
- Lois sur les banques
- Lois sur la faillite et l’insolvabilité
- Loi sur les arrangements avec les créanciers des compagnies
- Lois provinciales sur la protection de la vie privée
- Législation et réformes sur le plan des lois qui régissent la construction au Canada
Système de recouvrement
- Outil de gestion de recouvrement dédié à l’agent de recouvrement, ainsi qu’une interface en temps réel pour le client
- Rapports détaillés au client – performance de l’agent de recouvrement
- Statistiques sur le débiteur
- Charte statistique sur les effets des avis de demande
- Comptabilité fiduciaire simplifiée
- Comptabilité consolidée et séparée par succursale/centre de profit
- Fonctions spécifiques pour allocation des dépenses départementales
Audit
- Tous les agents de recouvrement sont audités sur une base mensuelle
- Audits des agents de recouvrement pour assurer et maintenir le niveau de performance
- Surveillance de l’efficacité du recouvrement
- Développement continu pour toujours améliorer les résultats
- Tous les agents sont certifiés